في ليلة، نهتم إن تجربتك معنا تكون مُميزة من أول لحظة، لذلك وفرنا لك سياسة إرجاع واستبدال وواضحة، تريح بالك وتخليك تطلب بكُل ثقه.
أولاً: جرب قبل تفتح
•مع كل عطر تطلبه، بتوصلك عينة صغيرة من نفس العطر.
•جرب العينة أول، وخذ راحتك بالاختيار.
•إذا أعجبتك، افتح العطر واستمتع.
•وإذا ما ناسبك، تقدر ترجع أو تستبدل العطر بكل سهولة، بدون أي رسوم شحن عليك.
ثانياً: سواء بترجع أو تبدّل بتكون التكاليف علينا
•حبيت تبدّل العطر بعطر ثاني؟ ما في مشكلة، نرسل لك البديل ونتكفّل بالشحن كامل.
•ما أعجبتك الريحة وتبي ترجع؟ نرجّع لك المبلغ كامل ونتحمّل الشحن بعد.
شروط الإرجاع أو الاستبدال:
•العطر الأساسي ما يكون مفتوح.
•الطلب يُرجع خلال 7 أيام من استلامك.
•التغليف يكون سليم وبحالته الأصلية.
ثالثاً: في حال صار خطأ أو تلف
•لو وصلك العطر فيه مشكلة أو مو نفس اللي طلبته، بلغنا خلال 48 ساعة، وراح نحلها فورًا على حسابنا.
خطوات الإسترجاع و الاستبدال:
1.تواصل معنا واتساب أو إيميل، وبلغنا وش حاب تسوي.
2.ننسّق مع شركة الشحن ونجي ناخذ العطر من عندك.
استرجاع المبلغ:
•نرجّع لك المبلغ على نفس وسيلة الدفع خلال 7 أيام عمل من استلامنا للطلب.
